Conversas de WhatsApp no GHL entre quinta-feira 07/02/2026 e terça-feira 07/07/2026, mais a situação de reuniões de navegador e mentor de toda a base de alunos ativos.
Os dois navegadores estão ativos. A Luciene está com atendimento consistente e rápido. O Filipe resolve a maioria dos casos, mas concentrou os pontos de atenção da semana: perguntas com mais de 24 horas sem resposta e pendências em aberto.
Quantos alunos falaram com cada navegador entre 07/02 e 07/07
Não ter conversa na semana é esperado: a régua de contato não cobre a base inteira toda semana.
Mensagens de WhatsApp trocadas no período (enviadas + recebidas)
A Luciene trocou mais mensagens com menos alunos: conversas mais longas por aluno.
Casos em que a última mensagem é do aluno e ficou sem retorno, ou em que o navegador prometeu algo e não concluiu. Horários no fuso de NY.
Perguntou "10h pode ser?" para fechar a reunião do dia 23, em 07/06 às 4:55 pm. Quase 24 horas sem confirmação.
Respondeu "Flexível. Podemos marcar as 9am?" sobre a reunião do dia 13, em 07/06 à 1:46 pm. A reunião é já na segunda: urgente confirmar.
Dúvida no termo de compra: "Tenho que pôr o valor do que paguei e o dia que paguei? Ou é só assinar?" (07/07, 12:46 pm). Pode travar a assinatura.
"Eu assinei um termo ontem. Não receberam?" (07/07, 8:51 am). Precisa confirmar se o termo de ontem foi recebido ou se é documento novo.
Mandou várias perguntas entre 07/03 e 07/04; só 2 foram respondidas em 07/06. Seguem abertas: onde lançar o FICO score, qual aula assistir antes do mentor, onde ficam as perguntas pré-mentor e as 2 células de score do casal.
Mandou a disponibilidade (quinta ou sexta, 1 pm). O Filipe respondeu "Agora você está comigo", escreveu "Outra coisa" e a conversa parou. Reunião não agendada.
Recebeu o aviso "Vou te enviar ele aqui ta bem?" (termo de compra) em 07/07 de manhã, mas o link não foi enviado. Outros 9 alunos da mesma leva já receberam.
Mesma situação do Ozeias: termo de compra prometido de manhã em 07/07 e link não enviado até o fechamento.
Assinou o termo e pediu confirmação de recebimento (07/07, 11:05 am). Caso leve, mas vale dar o retorno.
Mandou um desabafo sobre não ter controle das despesas e o plano de quitar dívidas (07/06, 5:27 pm). A Luciene respondeu as outras mensagens, mas o desabafo, que é o tema central da mentoria, ficou sem retorno.
Ficou sem internet na hora da reunião de 07/06. Recebeu o link de reagendamento, mas não há registro se a reunião do mês aconteceu ou foi perdida.
Mandou um áudio em 07/07 à 12:05 pm, sem resposta no fechamento (cerca de 1 hora). Dentro do prazo normal, conferir amanhã.
Atendimento ativo em 07/07; última mensagem dele ("Entendeu ou ficou difícil", após áudio) tinha menos de 1 hora no fechamento. Conferir se foi respondido.
Perguntou se era só apagar os exemplos da planilha, lembrando que já perdeu o preenchimento 2 vezes. Resposta: apenas "Isso mesmo". O medo de perder tudo de novo não foi tratado.
Perguntou "o pagamento está certinho, né?" antes de assinar o termo. Essa pergunta não foi respondida diretamente. Ela assinou mesmo assim.
Mandou só "?" cobrando resposta anterior. O Filipe admitiu: "pensei que tivesse te respondido". Resolvido depois, mas uma mensagem tinha caído no esquecimento.
Sem acesso ao curso na Hotmart em 07/02 à tarde. Resposta só 24 horas depois, quando o suporte (Isadora) já tinha resolvido por outro canal.
Follow up proativo (casos Rosa Zola e Aliny), confirma resolução e recebeu elogio espontâneo ("Super eficiente", Tania Solci). Único ponto real: o desabafo do Danilo sem retorno e a confirmação pendente da reunião da Caroline.
Resolve a maioria dos casos e está tocando a força-tarefa dos termos de compra, mas perguntas de fim de dia e fim de semana esperam até o dia seguinte ou mais, e perguntas múltiplas são respondidas só em parte (caso Miriam). 5 alunos com pergunta aberta e 2 esperando link prometido.
Calendários de mentor do GHL (Rafael Maestri e Marcelo Veit) + campo Data da Ultima Reunião com o Mentor (histórico desde janeiro de 2025). A chamada de diagnóstico não conta. Lembrete: o aluno só agenda com mentor depois dos passos iniciais, então para quem entrou há pouco é normal ainda não ter feito.
Já fizeram vs nunca fizeram reunião com mentor
Separando veteranos (3+ meses de casa) e recentes
Ordenada por data de entrada, do mais antigo para o mais novo.
| Aluno | Navegador | Entrada | Mentor agendado para |
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