Conversas de WhatsApp no GHL entre quarta-feira 07/08/2026 e terça-feira 07/14/2026 (até o meio-dia de hoje, NY), mais a situação atualizada de reuniões de navegador e mentor de toda a base de alunos ativos.
Semana de volume alto por causa do lançamento do Desafio. Os dois navegadores muito ativos. A Luciene teve destaque no onboarding do Desafio (o caso da Angela Leite é um exemplo de acompanhamento passo a passo). O Filipe também produziu bastante, mas manteve o padrão de deixar promessas e perguntas em lote sem fechar, então concentrou de novo os pontos de atenção.
Alunos que falaram com algum navegador entre 07/08 e 07/14
Não ter conversa na semana é esperado: a régua de contato não cobre a base inteira toda semana.
Mensagens de WhatsApp trocadas no período (enviadas + recebidas)
Filipe trocou mais mensagens com menos alunos; Luciene atendeu mais gente no onboarding do Desafio.
Casos em que a última mensagem é do aluno e ficou sem retorno, ou em que o navegador prometeu algo e não concluiu. Horários no fuso de NY. Os marcados como "recente" são de hoje e ainda estão dentro do prazo normal.
Aluna veterana (só falou com o Filipe em janeiro), pediu urgência pra marcar. O Filipe prometeu "já te mando algumas disponibilidades de vagas" em 07/13, mas não enviou. Ela só achou vaga pra 24 de agosto e setembro e está esperando um encaixe mais cedo.
De novo o caso da semana passada. Ela despejou uma sequência de perguntas na manhã de 07/14 sem resposta: confirmar se compartilhou as planilhas, ajuda pra comprar o primeiro ETF, o que preencher no campo meta 30% e uma dúvida conceitual de carteira. Fechou com "você consegue me atender para resolver estas dúvidas?". Filipe respondeu por último em 07/13.
Em 07/13 avisou que perdeu o acesso ao curso na Hotmart ("só aparece contabilidade para imigrantes"). O Filipe disse "estou em reunião e já vejo pra você" e não voltou. Problema de acesso aberto há mais de um dia.
Em 07/10 disse "semana que vem qualquer dia que você tiver horário" pra marcar a reunião. O Filipe pediu os dias e ela respondeu, mas ele não propôs horário até agora (4 dias).
Faltou à reunião de 07/13 (computador travou) e ficou perguntando "como faço para adquirir a plataforma?". A última, de 07/14 de madrugada, seguiu sem resposta. Também mencionou aviso de segunda parcela não paga.
Pediu em 07/09 pra confirmar se o agendamento com o mentor deu certo. Só teve retorno em 07/14 (5 dias), e mesmo assim o Filipe disse que não conseguia acessar o calendário do Rafael e mandou ela confirmar direto com ele.
Acertaram a reunião pro dia 21 e o Filipe disse "já te mando o invite" em 07/10, sem confirmação no chat depois. Vale checar se o convite foi enviado.
Em 07/13 à noite: "coloquei a renda familiar no Desafio dos Aportes errado, você pode me ajudar a consertar?". Sem resposta há cerca de 14 horas. Atenção: corrigir a renda no HUB apaga os aportes já lançados, então vale orientar com cuidado.
Hoje (07/14, ~meio-dia) ficou preocupado com um aviso de que o acesso à aula de finanças de 07/15 seria cancelado e perguntou se a reunião com o mentor amanhã às 1pm está confirmada. Acabou de chegar, precisa de retorno.
Hoje (07/14, ~12:04 pm) mandou um print e pediu "gostaria de uma explicação nesta tela por favor". Chegou há poucos minutos no fechamento.
Hoje (07/14, ~11:30 am) mandou só um "Oi Lu, tudo bem??". Abertura de conversa, ainda sem resposta mas bem recente.
A pergunta era simples ("meu agendamento com o mentor deu certo?"). Levou 5 dias e a resposta foi jogar a bola de volta pra aluna ("não consigo acessar o calendário do Rafael, confirma com ele"). Ficou sem uma confirmação de verdade.
Padrão que se repete: ela manda muitas perguntas juntas e só uma parte é respondida, sempre com atraso. O acúmulo faz ela repetir as mesmas dúvidas e recorrer a áudios longos.
Não é falha de navegador, é do sistema: várias alunas travaram no cadastro do HUB nesta semana de lançamento. A Luciene e o Filipe seguraram bem na mão, mas o gargalo técnico é recorrente (ver Alertas técnicos).
Puxou o onboarding do Desafio com paciência (o caso da Angela Leite é um showcase de acompanhamento passo a passo, do cadastro ao primeiro aporte). Escalou os problemas técnicos ao suporte e ao Marcelo e manteve os alunos informados. Os pontos abertos dela são quase todos de hoje; o único mais antigo é a Ana Carolina Terrinha (14h).
Produziu bastante e tocou várias reuniões, mas o padrão de deixar promessa em aberto (Palmira, Alex) e responder perguntas em lote só pela metade (Miriam) continua igual ao da semana passada. Tem 7 alunos esperando algo dele neste momento, sendo Palmira e Miriam os mais críticos.
Problemas de acesso que apareceram várias vezes nesta semana de lançamento. Os navegadores escalaram, mas dependem de você e do suporte pra resolver.
Presa em loop no cadastro do HUB: entra, mas o site pede pra completar o cadastro de novo, e ela perdeu o acesso ao Hotmart junto. A Luciene reportou ao suporte e a você várias vezes; segue sem solução. É o mesmo tipo de bug de sessão morta já visto antes. A aluna chegou a dizer que talvez não consiga participar do Desafio.
Diz que fez o cadastro mas nunca recebeu o email de confirmação pra fazer login no HUB. O acesso ao Hotmart foi liberado, mas o email de login do HUB seguia pendente de verificação.
Rosa Zola, Angela Leite, Marcia Barreto e outras tiveram atrito no "Salvar e participar" e no acesso à gravação. A maioria resolveu com ajuda da Luciene, mas o volume de travas sugere revisar o fluxo de cadastro do HUB agora no começo.
Calendários de mentor do GHL (Rafael Maestri e Marcelo Veit) + campo Data da Ultima Reunião com o Mentor (histórico desde janeiro de 2025). A chamada de diagnóstico não conta. Lembrete: o aluno só agenda com mentor depois dos passos iniciais, então para quem entrou há pouco é normal ainda não ter feito.
Já fizeram vs nunca fizeram reunião com mentor
Separando veteranos (3+ meses de casa) e recentes
Ordenada por data de entrada, do mais antigo para o mais novo.
| Aluno | Navegador | Entrada | Mentor agendado para |
|---|